Los Teléfonos de la Esperanza realizaron más de 100.000 intervenciones en España durante 2017
Recientemente, acaban de publicarse las estadísticas de atención por teléfono de los Teléfonos de la Esperanza en España:
Fueron atendidas 108.458 llamadas en 2017 lo cual supone un incremento del 15,57% respecto al año anterior.
También se incrementó un 12% respecto al año anterior el número de horas de escucha activan, llegando a 26.870 horas.
Probablemente, este incremento se deba a al exitosa puesta en marcha de la línea 717 003 717, a los convenios firmados con instituciones y administraciones, la presencia en los medios de comunicación y en la RED y muy especialmente al trabajo realizado por l@s voluntari@s de Teléfono de la Esperanza.
Algunos datos que destacan:
- Tendencia al incremento de la población masculina que utiliza el servicio.
- Tendencia a un incremento paulatino de la edad de los llamantes.
- Incremento de las llamadas de los llamantes habituales, situándose en un porcentaje del 19% de las llamadas totales.
- Incremento de las llamadas con temática suicida en un 30% respecto al año anterior.
- La satisfacción de lo llamantes y de los voluntarios sigue en niveles muy altos.
Gracias por hacerlo posible!
A continuación tienes el informe detallado:
SERVICIO TELEFÓNICO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS 2017 (2)