Los Teléfonos de la Esperanza realizaron más de 100.000 intervenciones en España durante 2017 Recientemente, acaban de publicarse las estadísticas de atención por teléfono de los Teléfonos de la Esperanza en España: Fueron atendidas 108.458 llamadas en 2017…
¿La crisis son una oportunidad para favorecer el Crecimiento Personal o para dificultarlo? El equipo de orientación de Teléfono de la Esperanza de Canarias ha comenzado el nuevo año con el tema “Como Ayudar a Personas en Situación de…
¿Queja o demanda? Cómo mejorar nuestra intervención adaptándonos a la posición de la persona. ¿Por qué en ocasiones, nos atascamos queriendo ayudar? ¿Cuál es la postura de la persona que atendemos de cara a su proceso de cambio? ¿Cómo…
El pasado 20 de diciembre se celebró en Adeje, en el sur de Tenerife, un encuentro de voluntariado de personas mayores de Canarias. En el mismo, Antonia Sánchez, voluntaria de Teléfono de la Esperanza y Teléfono del Mayor de Canarias, tuvo…
CÓMO HACER UNA BUENA ACOGIDA Y ACOMPAÑAMIENTO: HABILIDADES CLAVE PARA MEJORAR LA RELACIÓN DE AYUDA. Este fue el tema de la sesión mensual de formación permanente del Departamento de Orientación del Teléfono de la Esperanza de Canarias que tuvo lugar el pasado…